Informations service
Master Class Management du Tourisme & de l'Hôtellerie — boostez l'expérience client et la performance de vos établissements. Format intra, certifiant.
Master Class — Management du Tourisme & de l'Hôtellerie
Service expert · sur devisL'enjeu pour votre entreprise
Dans un secteur très concurrentiel, l'expérience client et la performance opérationnelle font la différence.
- Expérience client : fidéliser et augmenter la satisfaction.
- Revenue management : optimiser le chiffre d'affaires.
- Qualité de service : standardiser l'excellence.
- Performance : piloter coûts et taux d'occupation.
Notre méthodologie
Master Class intensive selon la chaîne 5D TargetUp, 80 % de pratique sur vos établissements. Déployée en intra (sur site ou distanciel), évaluation et certification à la clé.
Ce que vos équipes maîtriseront
- Management hôtelier & opérations
- Expérience & satisfaction client
- Revenue management & tarification
- Qualité de service & standards
- Pilotage de la performance (RevPAR, taux d'occupation)
- Certification reconnue à l'issue
Pourquoi TargetUp
Formateurs experts hôtellerie & tourisme, méthodes orientées résultats. TargetUp : +1 220 missions, +550 clients, triple certification ISO 9001 / 21001 / 37301, ancrage Maroc/Afrique sur 22 pays.
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