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ISO/IEC 20000-1 — Management des services IT (ITSM)

Services IT & Offshoring Télécoms & Médias Fintech & Paiement

Informations service

Certifications, Normes & Qualité Produit

Accompagnement ISO/IEC 20000-1 — ITSM : démarche experte jusqu'à la certification ; livrables documentés, sur devis.

Profil cible
Dirigeants, responsables qualité, R&D et exploitants soumis à des exigences normatives ou d'accès aux marchés

Le risque de l'inaction

Sans certification ou conformité, exclusion des appels d'offres, de l'export et des chaînes d'approvisionnement. Des non-conformités coûteuses et un risque produit (rappels, litiges). Un système documentaire et des preuves de conformité insuffisants.

ISO/IEC 20000-1 — Management des services IT : nous sécurisons votre conformité et la qualité de service par une démarche structurée et orientée résultat.

Une démarche d'accompagnement éprouvée

Diagnostic d'écart, construction du dossier, mise en conformité et accompagnement jusqu'à l'obtention.

  • Diagnostic & analyse d'écart (gap analysis)
  • Construction du dossier technique & documentaire
  • Mise en conformité & sensibilisation des équipes
  • Audit à blanc & préparation
  • Accompagnement jusqu'à la certification / l'autorisation

Ce que vous obtenez

  • Diagnostic d'écart & plan d'action chiffré
  • Dossier technique / documentaire conforme
  • Préparation à l'audit / à l'évaluation
  • Accompagnement le jour de l'audit
  • Suivi post-certification

Pourquoi TargetUp

Auditeurs et experts certifiés (IRCA, IMANOR, multi-référentiels). Taux de réussite élevé et engagement de résultat. Ancrage Maroc & Afrique francophone, de bout en bout.

Une triple expertise Conseil + Financement + Formation et un accompagnement de bout en bout, conforme aux exigences en vigueur.

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